物業管理業監管局（監管局）提醒物業管理（物管）業界密切關注近期出現的「假冒鄰居」新型詐騙手法。騙徒假借鄰居身分，以投訴漏水或噪音等問題為由，誘使業戶透過即時通訊軟件聯繫，繼而通過建立信任騙取業戶個人資料、金錢或引導點擊惡意連結。
根據監管局發出的《保障個人資料》操守守則，除非得到資料當事人自願且明確的同意，物管公司及人員只能將收集的個人資料用於原定目的，不得向第三方披露。故此，業戶如遇漏水或噪音等問題，可直接聯繫物管人員，然後由物管人員協助聯繫相關業戶，以保障個人資料私隱。
監管局促請物管公司及物管從業員主動採取以下措施，加強社區防騙意識，保障業戶權益：
1. 即時警示業戶
2. 建立詐騙查證機制
3. 強化防騙宣傳合作
4. 完善業戶支援措施
個人資料私隱專員公署近日亦就「假冒鄰居」騙案提醒公眾及物管業界，當收到來歷不明來電或對來電者身分抱有懷疑時，必須：
監管局強調，物管業界作為「物業守護者」，是保障社區安全的第一線把關者，應積極落實《保障個人資料》操守守則各項措施，妥善管理業戶資料的同時，善用警方及個人資料私隱專員公署提供的宣傳資訊，主動作出防避，減低詐騙個案發生的風險。
物業管理業監管局
（只有中文版本）